订阅与开通
只是想看比赛，免费版就够了；想要提前知道谁上场，再考虑主场订阅版。
01 只是查赛程，需要先开通订阅吗？
不需要。看台免费版可以直接查看四地全部主场赛程、开哨时间与赛果，已结束场次的射门、抢断次数也在其中。
- 想提前拿到首发名单，还想知道伤停变化和入场该走哪个口，再开通主场订阅版。
- 球队运营、场馆和本地媒体需要批量取用赛程与赛后复盘，走球队合作版。
02 三档订阅分别对应什么需求？
看台免费版面向只想按时看球的球迷；主场订阅版在免费版之上增加首发名单提前推送、伤停提示与场馆入场交通提示；球队合作版则提供赛程同步接口、数据看板与赛后复盘报告，供球队与场馆长期使用。
03 开通之后，第一条提醒什么时候到？
订阅确认后立即生效，不用等待审核。只要所订阅的球队还有未开哨的主场比赛，下一场的首发名单会在开哨前 24 小时发到你留下的邮箱。
04 订阅的球队可以中途换掉吗？
可以。同一账号最多同时收藏 6 支球队的赛程提醒，更换球队、暂停推送或整体取消都在提醒设置里完成，不需要重新开通一次。
城市与球队切换
四座城市共用一个账号，常去的球场和常看的球队都可以留在手边。
01 给广东体育赛事订阅球队之后，还能加上上海或成都的吗？
能。四座城市共用同一个账号，跨城市关注不用分别注册，最多可以同时收藏 6 支球队的赛程提醒。
02 怎么切换当前查看的城市？
页面顶部的城市按钮在手机和电脑上都能点选。切到上海、北京、广东、成都中的任意一座，下方内容会同步换成该城市的主场赛程、场馆卡片与赛况笔记。
03 换了城市，之前收藏的球队还在吗？
都在。城市按钮只影响当前浏览的内容，已经收藏的球队提醒、订阅档位和提醒设置不会因为切换而清空。
比赛数据怎么看
每场比赛都标了射门与抢断的具体次数，配上赛季累计值一起看，球员和球队的状态变化会更清楚。
01 每场比赛的射门与抢断次数是怎么来的？
每场主场赛事结束后，我们依据现场比赛记录逐次登记射门与抢断，主客两队分别计数，再换算成对应球队的赛季累计值。页面上给出的就是全场总数。
02 赛季累计值把哪些比赛算进去了？
累计值按同一项赛事的当赛季场次逐场相加。赛季当前已更新至第 30 轮，此前各轮的射门与抢断记录都保留在赛事档案里，随时可以回看。
03 场馆卡片里能找到哪些信息？
每座合作球场都有一张场馆卡片，包含看台分区、入场时间与最近交通枢纽，出发前看一眼就能决定提前多久出门。
更新节奏
看完球再去刷新页面，数据通常已经在了。
01 一轮比赛结束后，数据多久能更新上去？
每轮比赛结束后的 90 分钟内完成整理并发布，先出赛果与关键数据，随后补齐该场的射门与抢断明细。周末多场次同时开球时，各场比赛按结束顺序依次更新。
02 想知道某一场是否已经更新，看哪里？
直接打开赛事档案里那一场，数据区有数字就是已经发布。已经更新过的场次会保留在档案中，不会因为下一轮开打而被替换掉。
03 首发名单提前多久能看到？
主场订阅版在开哨前 24 小时推送到邮箱，免费版在开哨当天于页面上公布。同一账号收藏的多支球队，首发名单会分别发送。
赛程纠错与反馈
开哨时间挪了、场馆写错了、数据看着不对，写封信告诉我们，改起来很快。
01 发现开哨时间或场馆写错了，怎么告诉你们？
发邮件到 service@home-yode.com.cn，写清出错的位置和正确信息，我们会在 24 小时内回复。需要其他联系方式可以前往联系我们页面。
02 反馈时需要附上哪些信息？
- 城市与轮次，例如上海第 30 轮。
- 对阵双方，写全主客队名。
- 出错的是哪一项：开哨时间、场馆、看台分区、首发名单或场上数据。
- 你看到的正确信息，有条件的话附上官方公告或票面截图。
03 场上数据跟转播画面对不上怎么办？
把轮次、对阵、具体时间点和疑似有出入的数值一并邮件说明。我们会重新查证该场记录，并在回复里告诉你最终结果与调整后的数值。
提醒与账号设置
什么时候收到消息、收到哪支球队的消息，都由你自己定。
01 提醒会发到哪里？
提醒通过邮箱发送，订阅时填写的邮箱就是接收地址。开通主场订阅版后，每场比赛的首发名单、伤停变化和入场交通提示都会发到那里。
02 能不能设置免打扰时段？
可以。在提醒设置里指定不接收推送的时间段，落在这个时段内的消息会顺延到结束后发送。开哨时间和首发名单的推送不受影响。
03 怎么看自己现在订阅了哪些球队？
提醒设置里会列出当前收藏的全部球队，最多 6 支，并显示每支球队对应的订阅档位。
04 不想再收到提醒了怎么办？
在提醒设置里对单支球队关闭推送，或者停用整个账号的提醒。也可以发邮件到 service@home-yode.com.cn，写明要停用的邮箱或球队，处理完成后就不再发送。