你的邮箱与反馈，在优德看台怎么被使用

只是看看赛程表和比分，你不需要留下任何资料。只有主动订阅或提交反馈时，我们才会拿到下面这些内容。

• 订阅邮箱

  开通看台免费版、主场订阅版或球队合作版时填写，用来接收赛程提醒、首发名单推送与订阅状态通知。它是我们识别你账号的唯一凭据，请填写你本人常用的邮箱。

• 你收藏的球队

  同一账号最多收藏 6 支球队。这份清单决定哪些主场赛程、哪些城市的开哨时间会推送到你的邮箱。

• 提醒项目设置

  你是否愿意接收首发名单提前推送、伤停变化提示，以及到场观赛时需要的场馆入场时间与最近交通枢纽信息。

• 赛程纠错内容

  你指出的是第几轮、哪两支球队、哪一项信息有误，以及你写下的说明。写得越具体，我们定位得越快。

• 客服邮件往来

  你发往 service@home-yode.com.cn 的邮件正文、附件说明与我们的回复记录，用于延续同一次沟通。

• 访问技术信息

  浏览器类型、访问时间这类基础信息，只在排查页面显示异常或推送投递失败时使用，不用于识别你个人。

我们只保存提供服务所必需的内容，并且保存多久有明确说法。

• 订阅信息留多久

  订阅有效期间持续保留邮箱、收藏球队与提醒设置；你退订之后，这些内容会在 30 天内清理完毕，不再用于任何推送。

• 纠错记录留多久

  提交内容与处理记录在问题解决后保留不超过 12 个月，用于同类问题回溯，例如判断某项统计是不是被反复报错。

• 谁可以查看

  权限按岗位分级：客服人员可以查看订阅状态与邮件记录，数据编辑只处理比赛与统计内容，不接触订阅邮箱名单。

• 账号与权限管理

  内部系统要求独立账号登录，人员岗位调整或离开时同步收回访问权限，避免历史权限长期留存。

• 传输与存储保护

  订阅提交与纠错提交通过加密通道传输，提醒邮件使用加密连接投递，存储环节按最小必要范围保留字段。

• 需要如实说明的一点

  任何系统都无法保证绝对安全。一旦发现异常访问或投递异常，我们会通过邮件告知受影响的订阅者，并说明我们正在做哪些处理。

下面这些请求都不需要理由，发一封邮件就能办。

• 退订推送

  每封提醒邮件底部都有退订入口，也可以直接发邮件到 service@home-yode.com.cn 说明。停止推送后，邮箱、收藏球队与提醒设置会在 30 天内清理。

• 查询我们保存了什么

  发邮件说明你想了解订阅邮箱、收藏球队还是纠错记录，我们会把对应的内容列给你，并说明它现在的用途。

• 更正信息

  换了常用邮箱，或者想调整关注的球队，告诉我们新旧内容即可。收藏上限是 6 支球队，随时可以增减。

• 删除信息

  你可以要求删除订阅记录与提交过的纠错内容。删除后无法恢复，如果之后还想收推送，需要重新订阅一次。

• 多久给回音

  以上请求我们会在 24 小时内回复；处理完成后再发一封确认邮件，告诉你结果和后续的保存状态。

如果你关心的是订阅档次能看什么、球队合作怎么对接，可以先去赛事数据服务页面了解，再决定要不要留下邮箱。